Что такое конверсия в рекламе и как её посчитать: полный гайд по меткам и оптимизации

В первой части этой статьи мы рассмотрели, как запустить глобальную рекламную кампанию, от выбора платформ до настройки таргетинга и оптимизации объявлений. В этой статье сосредоточимся на том, как оценить эффективность кампании, какие метрики важны и как по этим данным принимать решения, которые помогут вам улучшить результаты. Мы продолжим использовать пример онлайн-школы русского языка «Астралион», чтобы показать, как анализировать важные показатели.

Если вы не читали первую часть, обязательно ознакомьтесь с ней по ссылке. В этой статье вы узнаете, как отслеживать конверсию в рекламе и использовать эти данные для улучшения результатов кампании.

Конверсия в рекламе: аналитика и оценка результатов

Как только реклама начала работать, необходимо понять, насколько эффективно расходуются рекламные бюджеты и насколько высокое качество заявок. Важно не ограничиваться поверхностным «нам пишут из разных стран», а детально проанализировать метрики, которые могут повлиять на бизнес.

Как измерить успех рекламы

В рамках глобальной рекламной кампании для «Астралиона» основными метриками для нашего анализа стали конверсия в рекламе, CTR, CPC и CPL. Но что эти показатели на самом деле означают и как их правильно анализировать?

• CTR (Click-Through Rate) — процент людей, кликнувших по объявлению. Низкий CTR может сигнализировать, что креативы или текст рекламы не привлекают целевую аудиторию, или что реклама показывается не тем пользователям. Если CTR высокий, но конверсии низкие, стоит обратить внимание на посадочную страницу и продукт.
• CPC (Cost Per Click) — стоимость одного клика. В странах с высокой платёжеспособностью, например, в США, CPC может быть в 5–10 раз выше, чем в странах Tier 2, но это оправдано, если за этим стоит высококачественная аудитория, которая готова к оплате.
• CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, то есть контакта, оставленного потенциальным клиентом. Например, в США CPL может составлять 15–20 долларов, но это более качественные лиды, которые с большей вероятностью сделают покупку. В некоторых странах Восточной Европы CPL может быть гораздо ниже, но конверсия в оплату тоже может оказаться ниже.
• Конверсия в оплату — это процент лидов, которые действительно становятся клиентами. Это одна из самых важных метрик для оценки эффективности кампании, ведь именно конверсия в рекламе определяет, насколько эффективно работают ваши объявления.

Когда дорого бывает выгоднее

На своем опыте мы поняли, что высокие цены на клики или лиды не всегда означают неэффективность. Например, в США, где стоимость кликов была на 5–7 раз выше, чем в странах с более низким уровнем дохода, конверсия в покупку была на гораздо более высоком уровне.

Как анализировать эффективность рекламы

Для того чтобы реклама приносила реальный результат, нужно уметь анализировать эффективность кампаний на всех этапах. Инструменты вроде Facebook Pixel, Google Ads Conversion Tracking и Google Analytics помогают отслеживать, откуда приходят заявки, какие объявления работают лучше всего и, что важно, что происходит на сайте после того, как пользователь кликнул по рекламе.

Как правильно «закрывать» неэффективные направления

Когда вы работаете с глобальной рекламой, важно быстро реагировать, если какие-то кампании или регионы не приносят результатов. Задержка в принятии решений может привести к перерасходу бюджета и потере возможностей. Проще говоря, постоянно мониторьте и анализируйте данные, особенно в первые две недели после запуска.

Если вы заметили, что конверсия в рекламе слишком низкая в некоторых странах или регионах, не стоит продолжать тратить деньги на эти направления. Например, если вы видите, что многие клики приходят из стран, где пользователи интересуются не обучением языку, а визами или бесплатными курсами, как это было у нас, вам нужно исключить эти регионы. Так вы быстрее перераспределите бюджет на более перспективные направления.

Один из эффективных методов здесь — гибкая настройка географического таргетинга и быстрая корректировка ставок в зависимости от результатов. Если стоимость лида в одной стране слишком высока, можно снизить ставки или временно приостановить кампанию в этой стране. 

Проблемы, с которыми столкнулся «Астралион» и как их решать

Запуск глобальной рекламной кампании часто приносят неожиданные трудности. В случае с «Астралионом» мы столкнулись с несколькими проблемами, которые нужно было быстро решить, чтобы кампания оставалась эффективной.

Нерелевантные запросы

Когда вы запускаете рекламу в разных странах, не всегда заранее можно предсказать, какая аудитория откликнется на ваш продукт. В странах с низким Tier (например, Африка или Южная Азия) можно получить дешёвые клики, но это вовсе не означает, что они приведут к реальной оплате за продукт. Например, в этих странах пользователи часто искали информацию о визах, а не об обучении языку. В нашем случае рекламный трафик из этих стран был нецелевым. Если бы мы не отключили их, то с каждым кликом впустую тратили бы деньги, не получая реальных учеников.

Локализация и культура

Вопрос локализации — один из самых часто обсуждаемых в глобальном маркетинге. В «Астралионе» мы решили не делать полную локализацию рекламы, но, тем не менее, англоязычные креативы показали хорошие результаты в странах, где английский язык — основной или «второй». Это касалось США, Великобритании и ряда европейских стран, где достаточно людей, говорящих на английском.

Однако для других регионов, например, испаноязычных стран, использование только английского оказалось недостаточным. Для этих стран перевод рекламы на местный язык мог бы значительно повысить конверсию. 

Работа с бюджетом

Когда ваш бюджет ограничен, очень важно грамотно распределять средства, тестируя наиболее перспективные рынки. В «Астралионе» мы поняли, что лучше поглубже протестировать несколько рынков с более высоким Tier, чем растягивать бюджет на множество стран с низкой конверсией. Например, вместо того чтобы таргетировать сразу все Tier 1, 2, 3 страны, мы сосредоточились на странах с высоким потенциалом, таких как США и Великобритания. Это позволило нам получить качественные лиды, которые впоследствии конвертировались в покупателей.

Когда бюджет ограничен, важно научиться распределять его по регионам. Лучше тестировать несколько рынков с высоким Tier, чем тратить деньги на рекламу в странах с низкой конверсией в рекламе.

Еще больше советов по маркетингу онлайн-школ, трендах, актуальных каналах читайте в нашей книге «Продвижение онлайн-школ в России и СНГ». Приятного чтения!

Советы по запуску глобальной рекламы

На основе нашего опыта с «Астралионом» можно выделить несколько рекомендаций:

1. Поставьте измеримую цель своей рекламной кампании. Решите, хотите ли вы получить большое количество дешёвых лидов или платёжеспособных клиентов. Это поможет правильно настроить рекламу.
2. Сегментируйте рынок. Начинайте с небольшой группы стран, чтобы анализировать результаты и принимать решения на основе реальных данных.
3. Используйте аналитические инструменты. Без пикселя Facebook, без Google Ads и Google Analytics, вы не сможете точно понимать, что происходит с вашей аудиторией.
4. Работайте с креативами. Постоянно обновляйте рекламу, тестируйте новые форматы и креативы.
5. Будьте гибкими. Площадка и аудитория могут изменяться, поэтому важно адаптировать стратегию в реальном времени.

Заключение

Глобальная реклама может стать задачей со звёздочкой для онлайн-школ, особенно если речь идёт о таком специфическом продукте, как курсы русского языка для иностранцев. Однако опыт «Астралиона» показывает, что постоянная аналитика и гибкость в принятии решений могут значительно повысить конверсию в рекламе и привести к хорошим результатам, даже при высокой стоимости кликов.

Главное — чётко понимать, какие цели вы преследуете, кто ваша целевая аудитория и какие инструменты принесут наибольшую отдачу. Регулярно анализируйте результаты, не бойтесь экспериментировать и адаптировать стратегию по ходу работы. В нашем случае, несмотря на все трудности, мы нашли свою аудиторию в США, Европе и других странах, не растеряв бюджет на нерелевантные заявки.

Надеемся, этот опыт поможет вам сэкономить время на ненужные эксперименты и ускорит путь к успеху на международных рынках.

Ознакомьтесь с другими нашими статьями для онлайн-школ:

Продвижение онлайн-школы;

Тренды в онлайн-образовании;

Анализ конкурентов онлайн-школы;

Запуск инфопродукта;

Стратегии привлечения клиентов.

Маркетинговое агентство «VKUSNO» оказывает услуги комплексного продвижения в сети Интернет:

таргетированная реклама;

контекстная реклама;

ведение соцсетей;

создание сайтов и seo;

воронки продаж;

реклама у блогеров;

Больше информации о нас и стоимости наших услуг вы найдете тут. Рады будем видеть в числе наших клиентов! Телефон: 8-800-101-41-64. WhatsApp: +7 952 209-88-74. Наша группа в ВК.