После анализа конкурентов необходимо заняться построением архитектуры будущего учебного курса и адаптацией инфопродуктов под рынок, что является важным условием успешного запуска и развития онлайн-бизнеса. В этой статье поговорим, в чем заключается суть этого процесса и представим несколько приемов, способствующих эффективной адаптации продуктов к потребностям целевой аудитории.
Роль адаптации в запуске инфопродукта
Опытных экспертов и репетиторов может удивить необходимость дополнительной адаптации образовательных продуктов под рынок, поскольку это и так является неотъемлемой частью их практической деятельности. Они постоянно совершенствуют учебные курсы, корректируют содержание учебного материала и вносят изменения в методику преподавания. Таким образом, эксперт осуществляет адаптацию продукта с точки зрения его внутренней составляющей, то есть смыслового наполнения. О ней пойдет речь в первую очередь.
Смысловое наполнение инфопродукта онлайн-школы
В одной из наших статей мы говорили об анализе рынка и конкурентов. Это исследование помогает понять, чего еще нет на рынке, что есть у конкурентов, и как эти решения можно использовать для улучшения наших продуктов. После детального анализа продуктов конкурентов мы можем понять, какие темы отсутствуют у конкурентов, какие области они не охватывают, и какие элементы или смысловые блоки включить в свой инфопродукт. Такая актуализация обучающего контента и есть смысловая адаптация. Она подразумевает добавление новых модулей к программе онлайн-курсов и внедрение определенных методик обучения.
Запуск инфопродукта — это важный этап, включающий анализ рынка, адаптацию содержания и структурирование учебного материала. Он требует участия различных специалистов, включая продюсеров и маркетологов, чтобы учесть все аспекты, начиная от разработки программы до ее продвижения. Реклама и маркетинг играют ключевую роль в успешном запуске инфопродукта, так как они привлекают внимание потенциальных клиентов.
Продажа инфопродукта также требует внимания к деталям. Важно определить оптимальную стоимость курса, чтобы он был доступен целевой аудитории, но при этом оставался рентабельным. Чек за обучение должен соответствовать ожиданиям клиентов и уровню предоставляемого контента.
Проведение вебинаров — отличный способ взаимодействия с клиентами. Вебинары позволяют не только представить инфопродукт, но и получить обратную связь, что помогает в дальнейшем улучшении курса. Важно также постоянно работать над улучшением учебных материалов и методик, чтобы курс оставался актуальным и востребованным.
Ярким примером такой адаптации стала ситуация, при которой школы удаленных профессий, специализирующиеся на обучении дизайнеров, IT-специалистов и SMM-менеджеров, расширили свои образовательные программы и добавили уроки по поиску работы. Многие из них привлекли квалифицированных HR-специалистов и включили в учебные планы такие разделы, как составление резюме, создание портфолио, поиск заказчиков и взаимодействие с ними. Эти школы поняли, что на рынке существует множество компаний, выпускающих специалистов со схожими навыками. Однако вопрос о том, как эффективно применять эти навыки, находить возможности для развития и привлечения заказчиков, часто оставался без должного внимания. И тогда многие компании обратили на это внимание и начали делать акцент в своих обучающих программах на практическое применение полученных знаний. Такой подход позволял дать ученикам ясное представление о том, как действовать дальше на рынке труда.
Кастдев для выявления ЦА при запуске инфопродукта
Содержание — главная ценность обучающего курса. И если говорить об адаптации содержательной части продукта, то здесь можно прибегнуть к анализу обучающих курсов конкурентов. Одной из эффективных методик для выявления потребностей целевой аудитории является кастдев (от английского «customer development»). Этот метод представляет собой опрос или глубинное интервью прошедших обучение у ваших конкурентов учеников с целью узнать, чего им не хватало. Он позволит вам услышать их выводы о том, что конкретно им не понравилось по итогам прохождения курсов: может быть, не хватило обратной связи, практики, или, наоборот, теории, было слишком много психологических установок-расстановок, но недостаточно твердых знаний.
Найти контакты нужных вам для кастдева людей можно интересным, но неоднозначным способом — просмотреть чаты бывших учеников ваших конкурентов. Расскажите им, что вы эксперты и собираетесь запускать новую программу, а затем попросите поделиться с вами мыслями о том, как бы они улучшили содержание курса и процесс обучения. Взамен предложите им бесплатную консультацию или диагностическую сессию.
Запуск инфопродукта может также включать проведение вебинаров для потенциальных клиентов. Вебинары позволяют представить программу и объяснить ее преимущества, что способствует успешной продаже курса. При этом важно учитывать стоимость курса и то, как она влияет на восприятие ценности клиентами. Например, предлагая курс по определенной цене, вы можете включить в стоимость дополнительный чек-лист, который поможет учащимся лучше организовать свое обучение и достичь поставленных целей.
При использовании данного метода важно исследовать целевую аудиторию и не опрашивать лиц, которые к ней не относятся. Например, если вы покажете свои курсы родственникам и друзьям, которые не интересуются данной областью, вы можете получить только поверхностные положительные отзывы. Это не будет ценной информацией. Поэтому всегда необходимо четко понимать, кому вы показываете свои разработки.
При мысли о кастдевах мне вспоминается забавный пример из моего детства, когда я был школьником и ходил на уроки физкультуры. В старших классах на физкультуру ходило 5-7 человек из класса, а остальные прогуливали уроки. Учитель обращался к тем ученикам, которые присутствовали, с вопросом, почему вы не ходите на мой урок. Как мы могли ответить, почему мы не ходим, если мы пришли? На самом деле, у учителя физкультуры не было возможности обратиться к остальным ученикам, не будет же он бегать за каждым и выяснять причину. Вот он и обращался к 5-7 старшеклассникам, транслируя свое негодование.
В рамках проведения кастдевов для того, чтобы понять, кому действительно нужен продукт, необходимо бегать за каждым и спрашивать, а не разговаривать с тем, до кого проще дотянуться, и кем это удобнее делать. Таким образом, если вы проведете простейший опрос с целью выяснить, чего не достает ученикам после прохождения курсов у конкурентов, вы сможете внедрить в свои инфопродукты новые отличительные черты и сформировать уникальное предложение на рынке.
Изменение структуры инфопродукта в онлайн-школе
Вторая разновидность адаптации инфопродуктов под рынок связана не с добавлением новых модулей (смысловая адаптация), а с изменением структуры продукта. Модификация такого плана носит название «структурная адаптация».
С точки зрения смысла все может быть довольно хорошо, а с точки зрения структуры инфопродукт может быть совсем неподходящим для онлайн-бизнеса. В частности, многие специалисты в сфере образования, переходящие из офлайн-бизнеса в онлайн, совершенно не понимают, что он основан на других принципах. Мы часто сталкиваемся с примерами, когда школы подготовки к ЕГЭ просто переносят офлайн-уроки в онлайн-формат, не учитывая различия в способе восприятия информации и организации учебного процесса.
Человек не готов смотреть уроки по 1,5 часа как в обычной учебной аудитории. Здесь необходимо учесть, что ученик неизбежно сталкивается со многими отвлекающими факторами: стучат соседи, зовут родители, пишут друзья в социальных сетях, надо ответить на срочный звонок. Современному человеку довольно сложно сосредоточиться и уделить 1,5 часа обучению онлайн. Именно большой объем изучаемого материала для многих студентов становится камнем преткновения. Поэтому важно не только добавлять новый контент, но и адаптировать его структуру под требования рынка.
Поэтому переход из офлайна в онлайн требует пересмотра формата уроков: короткие сегменты (или микроконтент) вместо продолжительных занятий, что облегчает восприятие и усвоение материала. Это особенно актуально для онлайн-образования, где ученики предпочитают компактные и интерактивные форматы обучения.
Проведение вебинаров также может быть полезным, поскольку вебинары позволяют учащимся активно участвовать и задавать вопросы в реальном времени. Важно, чтобы вебинар длился не слишком долго, чтобы сохранить внимание аудитории.
При продаже курсов необходимо также учитывать удобство и доступность оплаты. Например, предоставление возможности разбить оплату на несколько частей или оплатить курс по чек-листу, может сделать процесс покупки более гибким и привлекательным для клиентов.
Роль упаковки в продаже инфопродукта
Третьим видом адаптации инфопродуктов под рынок, наряду со смысловым и структурным компонентами, является то, что мы называем упаковкой. Но это не внешний вид сайта, рекламные материалы или написанные статьи, а упаковка маркетингового плана, а именно, ознакомительные материалы и брендовая продукция.
Обычно, упаковка инфопродуктов включает формат их преподавания, то есть способ, которым обучающий материал транслируется ученикам. Это может быть онлайн-формат, например, еженедельные встречи в Zoom, или формат записанных курсов. Существует также смешанный формат, когда используются записанные ранее фрагменты, а затем следует практическая работа и непосредственно общение участников курса с экспертом-преподавателем. Информация может быть представлена в виде голосовых подкастов или доставляться ученикам через бот. Здесь возможно сочетание различных форматов работы.
Наиболее эффективная на сегодняшний день комбинация сводится к тому, что материалы, которые студенты могут изучить самостоятельно, лучше всего подготовить в виде записанных уроков. Это позволит студентам двигаться в своем темпе и усвоить теоретическую базу до этапа отработки материала на практике.
В то же время для практических занятий, целью которых является совершенствование навыков, лучше проводить встречи в реальном времени, например, в Zoom. Можно организовать встречу в других программах — Google Meet или Яндекс. Телемост. Например, студенты проходят курс бизнеса или английского языка. Одну неделю они занимаются самостоятельно, а затем приходят подготовленными на семинар в Zoom. Как правило, это самый лучший формат, который позволяет сделать продукт более привлекательным для аудитории и более удобным для его продвижения на рынке.
Продажа инфопродукта также требует внимания к деталям. Важно предложить различные варианты оплаты, чтобы клиентам было удобно. Например, можно предоставить возможность оплатить курс частями или предложить различные пакеты с разной стоимостью, что позволит увеличить продажи. Предоставление чек-листа с основными пунктами и заданиями курса также помогает ученикам лучше организовать свое обучение и достигать поставленных целей.
Кроме того, важно учитывать отзывы клиентов и постоянно улучшать качество предоставляемых услуг. В процессе продажи курса, возможность разбить оплату на несколько частей или предложить скидку за полную предоплату может значительно повысить привлекательность курса. Чек-листы с полезными рекомендациями и пошаговыми инструкциями могут быть включены в пакет курса, что также увеличит его ценность и облегчит продажу.
Усовершенствование структуры инфопродукта с точки зрения продаж и маркетинга
Разберем несколько фишек для создания и запуска успешного инфопродукта:
- удобная структура;
- интересные практические задания;
- проектная работа;
- нестандартные интересные приемы;
- геймификация.
Разделение инфопродукта на записанные ранее части и встречи онлайн предоставляет отличные возможности для продвижения. Мы можем сделать акцент на том, что студенты могут изучать материалы из любой точки мира в удобное для них время. В этом случае возможно составить индивидуальную программу обучения или разработать индивидуальный трек развития. В свою очередь живые онлайн-встречи позволяют студентам общаться вживую со спикерами, развивать свои навыки, поддерживать друг друга в режиме комьюнити, наблюдать за другими участниками и расширять свой круг общения. Таким образом, сочетание этих форматов облегчает работу над маркетинговой упаковкой продукта, делая ее более эффективной.
Помимо выбора формата и структуры уроков, адаптация инфопродукта под рынок предусматривает внедрение дополнительных элементов, «фишек» обучающего курса.
- Один из эффективных способов сделать обучение более интересным и продуктивным — включение практических заданий и, в частности, проектов. Например, студенты могут вести рабочую тетрадь, где они выполняют задания, записывают выводы и результаты своих исследований. Это помогает им систематизировать информацию и применять полученные знания на практике. Одновременно проект — это кейс для портфолио студентов. По завершении курса они должны защитить свою проектную работу, что способствует закреплению материала и повышению мотивации к обучению. Этот подход успешно применяется не только в школах и университетах, но и в онлайн-курсах и тренингах.
В рамках продвижения школы бизнеса на маркетплейсах, мы использовали проектную работу: студенты выбирали свою нишу, находили поставщиков в Китае, определяли размер партии товара, разрабатывали дизайн упаковки и логотипа, создавали личные кабинеты на платформах маркетплейсов. Каждый шаг этого длительного процесса фиксировался в рабочей тетради, и затем проект подлежал защите перед комиссией. Например, студент мог выбрать нишу детских игрушек, найти поставщиков в Кыргызстане или Китае, продумать логистику и вывести товар на маркетплейс. Таким образом, каждый участник получил практический опыт ведения бизнеса, начиная от выбора ниши и заканчивая продажами на платформе.
- При рассмотрении возможностей улучшения инфопродукта стоит обратить внимание на добавление других интересных приемов. К примеру, школа подготовки к ЕГЭ внедрила систему разделения учеников на «факультеты», основываясь не на выбранных предметах, а на их личностных качествах. Эта система построена по принципу школы из «Гарри Поттера», где существует четыре факультета, между которыми идет соревнование. Такой прием повышает уровень вовлеченности учеников, поскольку они начинают переживать не только за свои успехи, но и за успех своего «факультета».
- Повышать мотивацию участников можно с помощью геймификации (адаптации игровых механик для неигровых процессов), когда в процесс обучения вводится система бонусных баллов, рейтинг, призы и другие соревновательные элементы. В обмен на накопленные баллы ученики могут получить скидку на оплату обучения или пройти следующий модуль бесплатно. Это создает стимул для активной работы, достижения высоких результатов и приводит к высокому уровню вовлеченности учеников. Дополнительной мотивацией для завершения обучение является выдача сертификата о прохождении курса. Если ученик не пройдет полноценно весь курс, то не получит сертификат или другое подтверждение обучения.
Важно отметить, что система адаптации инфопродуктов под рынок не предназначена исключительно для увеличения прибыли в краткосрочной перспективе, а служит для создания устойчивой и эффективной бизнес-модели для онлайн-школы. Ключевым аспектом для процветания такой школы является выпуск довольных учеников, которые становятся лояльными клиентами и рекомендуют школу своим знакомым. Как показывает практика, личная рекомендация — это наиболее эффективный способ привлечения новых клиентов. Поэтому важно создавать продукт, который будет интересен и адаптирован под рынок, чтобы ученики были увлечены процессом обучения и хотели делиться своими впечатлениями. Именно для этого и стоит пытаться внедрять новые «фишки» и адаптировать продукт. По большому счету, за этим кроется основная выручка онлайн-школы и причина эффективности такой бизнес-модели.
В заключение, чтобы ваш курс стал инструментом, с помощью которого человек может изменить свою жизнь к лучшему, нужно учитывать множество факторов: содержание курса, формат подачи информации, нестандартные приемы и механики. Не бойтесь экспериментировать и искать новые способы взаимодействия с аудиторией — только так можно создать по-настоящему уникальный продукт, который будет востребован на рынке.
Понравилась статья? Еще больше на нашем сайте:
Ключевые тренды в онлайн-образовании 2024;
Маркетинговое агентство «VKUSNO» оказывает услуги комплексного продвижения в сети Интернет:
Больше информации о нас и стоимости наших услуг вы найдете тут. Рады будем видеть в числе наших клиентов! Телефон: 8-800-101-41-64. WhatsApp: +7 952 209-88-74. Наша группа в ВК.
Наш Telegram-канал
«1000 идей роста онлайн-школы», где мы каждый день публикуем новую идею!
