Данные на старте
С начальным бюджетом в 25 000 рублей, новый сервис доставки пиццы без устоявшегося имени и бренда решил завоевать рынок и увеличить продажи.
Цель
Основная цель — увеличение объема продаж и привлечение новых клиентов.
Шаги по реализации
ВКонтакте
Группа ВК была оформлена «под ключ» в премиум-пакете, включая дополнительные услуги по дизайну полиграфии. Взамен на обещание накормить команду бесплатной пиццей, все дизайнерские работы были предоставлены бесплатно.
Таргетированная реклама в ВК
Работа включала тестирование различных городских районов и учет логистических особенностей для достижения максимальной эффективности рекламы.
Рассылки и чат-бот
Для снижения нагрузки на менеджеров и автоматизации коммуникации с клиентами были организованы рассылки и чат-бот.
Особенности работ
- Проект требовал комплексного подхода, включая анализ логистики и географическое тестирование для оптимизации рекламных кампаний.
- Взаимодействие с клиентами было улучшено за счет автоматизации, что положительно сказалось на общей эффективности работы сервиса.
Результаты
Более 200 заявок было получено за счет рекламного бюджета в 25 000 рублей.
Улучшение качества обслуживания и снижение нагрузки на менеджеров благодаря введению чат-бота и рассылок.
Увеличение удовлетворенности клиентов, которые благодаря акциям и предложениям получали возможность делиться пиццей с друзьями и близкими.
Выводы
Этот кейс демонстрирует, как интегрированный подход к продвижению и использование социальных сетей, автоматизации коммуникаций и тщательное планирование могут привести к значительному увеличению продаж и клиентской базы даже для нового бренда на рынке услуг доставки еды.