Данные на старте
«Смешарики», ведущий производитель российских анимационных фильмов для детей, обратился в маркетинговое агентство VKUSNO за помощью в области SMM для улучшения активности в группах ВКонтакте и Instagram-аккаунтах.
Точкой роста компании являлась низкая пользовательская активность и частые несерьезные атаки со стороны молодой аудитории, что приводило к негативным комментариям и увеличению рабочей нагрузки на менеджеров аккаунтов.
- Провести анализ текущей ситуации и выявить причины низкой активности аудитории.
- Разработать новую контент-стратегию, которая привлекала бы и вовлекала аудиторию.
- Создать позитивный и безопасный образ бренда для детской аудитории.
- Внедрить чат-ботов для автоматизации коммуникаций и отслеживания негатива.
- Организовать обучение для команды модераторов.
- Увеличить количество активных участников через конкурсы и PR-активности.
- Постоянно анализировать данные и оптимизировать стратегию на основе метрик.
