Назад
Умная система продаж для Школы гостеприимства: автоматизация, которая работает
Данные на старте
Школа гостеприимства предлагала онлайн и оффлайн-курсы для тех, кто мечтает открыть собственный отель. У них уже были готовые материалы и опытные спикеры, но сайт нуждался в доработке, а воронка продаж требовала автоматизации. Главной целью проекта стало привлечение большего количества заявок на курс при минимальных затратах на лиды.
Основная задача — обновить и оптимизировать воронку продаж школы, запустить новые рекламные кампании для продвижения курсов, в частности, курса по кинологии, и увеличить вовлечённость учеников в социальных сетях. Важно было также создать несколько точек входа для разных сегментов аудитории и снизить затраты на привлечение лидов.
- Снизить стоимость лида.
- Увеличить конверсию через сегментацию аудитории.
- Создать автоматизированную систему продаж, которая не требует постоянной доработки.
- Настроить систему автоматического поступления заявок в CRM для оперативной работы менеджеров.
Для начала мы детально сегментировали аудиторию: с одной стороны — опытные в гостиничном бизнесе, с другой — новички, которые только мечтают открыть свой отель. Мы разработали два бесплатных урока, адаптированных под потребности каждой группы. Затем создали автовебинар с участием Светланы Рубцовой, где она делилась своими знаниями об управлении отелем, чтобы подогреть интерес к основному курсу.
Мы разделили целевую аудиторию на две группы: опытных специалистов и новичков, и создали для них персонализированные предложения.
Светлана Рубцова, главный преподаватель курса, провела вебинар, который подогревал интерес к профессии и показывал, как знания помогут открыть успешный отель.
Мы добавили дополнительные страницы для регистрации на вебинар и курсы, сделали сайт более удобным для пользователей.
Настроили цепочки e-mail рассылок для последовательного вовлечения клиентов и подключили CRM-систему, куда заявки поступали автоматически.
Этот кейс показал, что грамотная автоматизация и персонализированный подход к клиентам могут значительно увеличить конверсию и снизить стоимость лида. Продуманные лендинги, сегментированные лид-магниты и удобная система взаимодействия помогли создать устойчивую воронку продаж для Школы гостеприимства.
Разработка контент-стратегии для «Довлатов Центр» в социальных сетях
Маркетинговая стратегия для «Global Retail»
