Автоматизированная воронка и сегментированный трафик: как мы запустили продажи для школы китайского языка Dragon Talks

Образовательная онлайн-школа Dragon Talks предлагает системное изучение китайского языка с преподавателями Пекинского университета (BLCU). Продуктовая линейка охватывает широкую аудиторию: есть программы для детей от 6 до 16 лет, а также курсы для взрослых, преподавателей и корпоративных клиентов.

Проблема: проекту требовалось современное визуальное оформление и четкое разделение потоков аудитории. Собирать заявки на сложный академический продукт без предварительного знакомства с преподавателями и методикой было малоэффективно.

Цель: создать с нуля конверсионные посадочные страницы, выстроить автоматизированную воронку прогрева через мессенджеры и email, а также запустить окупаемый трафик с прозрачной аналитикой в CRM.

Для создания эффективной системы лидогенерации команда агентства ВКУРСЕ утвердила следующий план действий:

• спроектировать лендинги пробного урока отдельно для детей и взрослых;
• настроить выдачу грантов и индивидуальных планов для повышения мотивации к записи;
• выстроить прогревочные цепочки через Telegram-бот и email-рассылки;
• запустить таргетированную и контекстную рекламу на страны СНГ и Китай;
• автоматизировать работу отдела продаж с помощью amoCRM и интеграции с WhatsApp.

Имея на руках эту дорожную карту, мы приступили к масштабной переупаковке. Нам предстояло сделать так, чтобы сложный процесс выбора языковой школы превратился для пользователя в понятный и увлекательный путь.

Мы сделали ставку на глубокую сегментацию и ценность первого шага. Взрослой аудитории мы предложили бесплатный пробный урок с носителем языка, по итогам которого студент получает персональный план на 3 месяца и доступ к системе грантов. Для родителей мы сместили фокус на инвестиции в международное будущее ребенка и разработали игровую диагностику. Вместо сухой продажи курсов мы начали продавать понятный результат и снимать страх перед сложным восточным языком.

Этап 1. Визуальный стиль и посадочные страницы

Мы полностью обновили дизайн, сделав его современным и легким. Были созданы отдельные посадочные страницы под каждый сегмент. На взрослых лендингах мы подсветили возможность билингвального формата (изучение китайского через английский) и бизнес-направление. Для детского направления упор был сделан на безопасность и игровую форму обучения. Внедренная на сайтах механика получения образовательного гранта стала сильным триггером для оставления заявки.

Этап 2. Архитектура прогрева

Чтобы холодный трафик не терялся, мы разработали многоуровневую систему касаний:

• запустили Telegram-бота, который мгновенно вовлекает новую аудиторию в диалог;
• оформили Telegram-канал, где преподаватели разбирают реальные экспортные декларации, контракты и популярные фразы для бизнес-переговоров;
• внедрили email-воронку (Welcome-серию) с подробной информацией о методике Пекинского университета и доступных программах.

Этап 3. Трафик и реклама

Мы запустили рекламные кампании в Яндекс Директ (Поиск, РСЯ, ретаргетинг) и ВКонтакте. Таргетинг был настроен на четыре страны: Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан и Китай. Постоянная оптимизация объявлений позволила нам получать стабильный поток заявок по средней стоимости около 250 рублей. Самый выдающийся результат показала поисковая реклама в Яндексе, нацеленная на диагностику: она принесла платящих пользователей при затратах менее 7 000 рублей.

Этап 4. CRM и автоматизация

Финальным аккордом стала оцифровка продаж. Мы внедрили и настроили amoCRM: прописали триггеры, подключили WhatsApp и настроили автоматическую отправку приветственных сообщений. После завершения технических работ команда агентства провела стратегическую сессию для заказчика и записала подробные видеоинструкции по работе с базой.

Мы создали для Dragon Talks полностью автономную маркетинговую инфраструктуру. Комплексный подход дал отличные результаты уже в первые месяцы работы:

• получено 15 оплат основного курса от абсолютно холодной аудитории;
• рекламные вложения полностью окупились на старте проекта;
• средняя стоимость привлеченного лида составила 250 рублей, что является прекрасным показателем для образовательной ниши;
• отдел продаж получил прозрачную CRM-систему, где все процессы от первого клика до подписания договора автоматизированы.

Воронка показала высочайшую вовлеченность: пользователи активно потребляют контент, проходят диагностику и охотно переходят на платные программы.

Запуск проекта Dragon Talks доказывает, что в нише изучения иностранных языков побеждает сегментация и качественный прогрев. Разделив потоки на детскую и взрослую аудиторию, мы смогли сделать точечные офферы, которые идеально закрывают боли конкретных пользователей. Сейчас у школы есть современный визуальный стиль, стабильно работающий трафик и отлаженная CRM-система, готовая к кратному масштабированию бизнеса.