Данные на старте
Компания «Global Retail» — эксперт в сфере аналитики маркетплейсов и образовательных программ для предпринимателей. У компании два основных направления:
- Сервис аналитики Hunter Sales — инструмент для поиска популярных товаров и анализа конкурентов на маркетплейсах.
- Обучающие курсы — помощь начинающим и опытным продавцам на Wildberries, Ozon и других платформах.
Исходная ситуация
- Ведение социальных сетей без чёткой стратегии.
- Необходимость в новых воронках продаж для курсов и продвижения «Hunter Sales».
- Отсутствие комплексного подхода к рекламе и тестированию гипотез.
- Целевая аудитория: предприниматели на старте и те, кто хочет масштабировать бизнес.
Цели
- Увеличить поток заявок на образовательные курсы.
- Продвигать «Hunter Sales» как надёжный инструмент аналитики для бизнеса.
- Создать автоматизированные воронки продаж, чтобы снизить стоимость привлечения клиента.
- Повысить узнаваемость бренда через сотрудничество с блогерами и образовательные мероприятия.
Как мы подошли к задаче
Мы решили использовать несколько направлений, чтобы охватить как можно больше аудитории:
Разделили пользователей на группы: новички и опытные продавцы. Разработали для каждой персонализированные пути вовлечения: марафоны, вебинары, квизы.
Всего вышло 20+ воронок: марафоны, практикумы, вебинары с чат-ботами для автоматизации коммуникаций. Также настроили интеграцию с CRM, чтобы заявки обрабатывались без задержек.
Опробовали более 70 гипотез, чтобы выяснить, какие рекламные креативы и форматы воронок работают лучше.
Поставили на старт таргетированные рекламные кампании в соцсетях и на маркетплейсах. Привлекли блогеров, которые делились своим опытом работы с «Hunter Sales».
Организовали вебинары и практикумы, такие как «3 шага к высокой прибыли», чтобы вовлекать новых пользователей и демонстрировать пользу курсов.
Шаги по реализации
1. Разработка воронок продаж: создали персонализированные квизы для новичков и опытных продавцов. Запустили серию вебинаров и практикумов для вовлечения и прогрева аудитории.
2. Оптимизация рекламных кампаний:настроили рекламу на разные сегменты аудитории. Провели массовое тестирование гипотез, чтобы снизить стоимость лида.
3. Работа с блогерами: организовали интеграции с популярными инфлюенсерами, чтобы повысить доверие к бренду.
4. Мониторинг и аналитика: внедрили системы отслеживания ключевых метрик: стоимость лида, конверсии, возврат инвестиций.
Результаты
45 000+ лидов
На курсы и использование сервиса «Hunter Sales».Стоимость лида: 230–270 рублей
Что на 20% ниже ожидаемого.
Автоматизация системы продаж:
- Воронки работают без постоянного вмешательства.
- Интеграция с CRM ускорила обработку заявок.
Достижение целевых показателей
Успешная реализация маркетинговой стратегии по привлечению
и обучению клиентов.
Увеличение узнаваемости бренда
Благодаря работе с блогерами и образовательным мероприятиям«Global Retail» закрепила статус эксперта в сфере маркетплейсов.
Заключение
Этот проект показал, как важно сочетать аналитику, автоматизацию и креативный подход в маркетинге. «Global Retail» удалось не только увеличить охват и снизить стоимость лидов, но и создать устойчивую систему, которая поддерживает стабильный поток клиентов. Мы гордимся результатом и уверены, что разработанная стратегия обеспечит долгосрочный успех.