© 2016 Your company

Продвижение группы ресторана/кафе ВКонтакте

Сегодня Вконтакте можно найти все что угодно. Помимо основных задач платформы - общения, прослушивания музыки и т.д., здесь есть все необходимое для ведения бизнеса. Предприниматели разных направлений создают сообщества для поиска клиентов и увеличения заказов, а обычные пользователи оформляют покупки, узнают новости и делятся информацией. Продвижение группы ресторана/кафе ВКонтакте имеет свои отличия от всех остальных категорий. В чем же отличие? Давайте разбираться.

В чем особенность группы ресторана или кафе ВК

Владельцам общепита для привлечения аудитории нужно иметь “вкусную” группу. А для того чтобы выделяться среди конкурентов необходимо сделать ее особенной. Этого можно добиться упорством, креативом, терпением и, конечно, трудом. При этом, нельзя забывать, что главная задача паблика - привести пользователей в заведение.

Если правильно преподнести вид блюда, то даже самый сытый гость Вашей страницы захочет его отведать. А для этого достаточно забронировать у Вас столик, и к назначенному часу посетителя будут ждать и шашлык, и пирожное, и море других аппетитных вкусностей. На этом и строится группа кафе Вконтакте. Чтобы вызвать в пользователях желание попасть в Ваше заведение, необходимо в паблике создать его атмосферу, показать жизнь ресторана или кафе, его историю, кухню, уровень обслуживания и качество блюд.

Если Вы заметили, мы не говорим сегодня о таких вещах, как техническое оформление группы, наполнение ее полезным, развлекательным, рекламным контентом, виджетами, приложениями и о прочих организационных моментах. Об этом можно узнать из наших предыдущих публикаций. Мы говорим о качестве постов, о направлении участников паблика к совершению целевого действия, а именно:
  • посещение ресторана/кафе;
  • заказ доставки из Вашего заведения;
  • бронь стола на определенное время.

Суть разработки страницы заключается в ее полезности и удобстве подписчиков ВК и гостей, приходящих на нее из рекламных объявлений. А также в том, чтобы показать всем Вашу уникальность, непревзойденность. Все это можно донести до аудитории через публикации. Создавая контент, задавайте себе следующие вопросы:
  • Интересно будет узнать об этом аудитории?
  • Захотят люди воспользоваться формой заявки и забронировать столик?
  • Удивит их наш новый способ подачи блюда?
  • Понравится обновленное меню?
  • Возникнет у них желание прийти к нам?

И Вы должны сделать все возможное и невозможное, чтобы ответ на все эти вопросы был один: “ДА”.

Что обязательно должно быть в группе ресторана/кафе ВК

Напомним: все, чем живет Ваше кафе или ресторан должно отражаться на странице социальной сети! И если это насыщенная, яркая, веселая жизнь, то этой энергетикой и нужно делиться через соцсеть ВК. Только так Вы сможете привлечь целевую аудиторию. Начнем с того, что больше всего “цепляет” пользователей.
  • Фишки
Вкусно и красиво кормят во многих ресторанных заведениях. Но владельцы заведений стараются подбирать ключи к лояльности посетителей через оформление залов, акции, скидки, даже внешний вид официантов. Шеф-повара конкурируют в изысканности вкуса, необычной подаче, сочетаемости ингредиентов и т.д. Кто-то делает сердечки на молочной пенке, а кто-то готовит огромные бургеры из черного теста. В качестве приманки используются порой совершенно абсурдные методы, но они чаще всего и срабатывают на 100%. Именно за необычностью идут люди, потому что просто суп, даже если он божественно вкусный, никого не удивит. Человек не поедет на другой конец города в кафе, если там тетя Маша варит супер-борщ. А вот за милкшейком высотой 30 см поедут!

  • Разнообразие
Регулярное обновление меню всегда воспринимается положительно. Для постоянных клиентов тем более важно узнавать о новинках. Через паблик ВК это сделать лучше всего. Когда подписчики видят что-то новое, у них возникает желание оценить это. А если в группе есть раздел “Отзывы” и “Обсуждения”, где можно рассказать о своих впечатлениях, то многие с радостью поделятся эмоциями или почитают отзывы других гостей.

  • Закулисная жизнь сотрудников
По статистике, фотографии или видео о трудовых буднях коллектива заведения, вызывают наибольший интерес у подписчиков. Такие мини-отчеты повышают уровень доверия участников сообщества, плюс они запоминают зрительно лица Ваших сотрудников и придя в кафе, улыбнутся, увидев того самого героя из видеоролика.

  • Информация о предстоящих мероприятиях
Обязательно уведомляйте своих подписчиков о шоу-программах, мастер-классах и любых других событиях ресторана. А еще лучше, если будет организована прямая трансляция для участников группы Вконтакте. Также следует предупреждать, если заведение планируется закрыть для посещения, например при проведении заказного корпоратива.
Вообще, чем живее будет Ваше общение с аудиторией, тем лучше. Но что делать, если в паблике вроде все сделано красиво, в самом ресторане проработана каждая мелочь, а залы все равно наполовину пусты? Вот здесь выручит работа интернет-маркетинга.

Продвижение группы кафе или ресторана ВК


  • Реклама в других пабликах. Обменяйтесь постами с админами сообществ, в которых может быть Ваша целевая аудитория или договоритесь о платном размещении.
  • Контекстная реклама. Сработает, если в ключевых словах будет привязка к географическому положению кафе. Но, если материалы, публикуемые в группе, будут интересными, то плюс все равно будет: количество участников увеличится.
  • Таргетированная реклама. Правильная настройка приведет к Вам ЦА и повысит шансы на увеличение клиентов в кафе/ресторане.
  • Контент. Публикуйте качественные материалы, интересные новости из мира еды, полезные советы, рецепты, методы сервировки. Здесь необходимо дать волю фантазии и количество идей для постов не иссякнет. Даже размещение фотографий от лица посетителей повысит уровень доверия пользователей ВКонтакте.
  • Конкурсы и мероприятия. Их можно проводить как на территории ресторана, так и в соцсети.
  • Репосты. Можно предложить участникам в виде вознаграждения за репосты скидку на будущее посещение или гарантированный комплимент от шефа.

Эти и другие способы рекламы необходимо отслеживать, чтобы не упустить, когда вы найдете свой, наиболее работающий способ для вашего бизнеса! Но даже в таком случае не переставайте экспериментировать!
Если у Вас и Вашей команды кончились идеи, продвижение группы ресторана/кафе ВК не работает, можете обратиться в наше агентство, и мы возьмем на себя задачи по настройке таргета, контенту, дизайну и другим функциям. Вы ставите задачи - мы их решаем! Вам нужно полное комплексное продвижение - мы выполняем!

И не забывайте одну из главных задач заведения общественного питания: дарить людям радость!